Cet article détaille les étapes, les coûts et les délais. Pour la stratégie d'envoi et le contenu des lettres, consultez notre guide de la lettre commerciale.
Les étapes du routage courrier
La préparation du fichier
Le fichier d'adresses doit être propre avant d'aller en routage. Chaque adresse doit inclure la raison sociale ou le nom du destinataire, le numéro et la rue, le code postal et la ville. Les adresses incomplètes reviennent avec la mention NPAI (N'habite Pas à l'Adresse Indiquée) et coûtent autant qu'un envoi réussi.
La norme postale française impose une adresse sur sept lignes maximum. Les adresses exportées des registres officiels comme Sirene et le RNE sont déjà formatées selon cette norme.
L'impression et la mise sous pli
L'impression se fait en recto-verso sur papier blanc standard (80 g/m²), sauf si le format impose autre chose. La mise sous pli est automatisée à partir de quelques centaines d'envois. En dessous, c'est à la main. Un prestataire de routage traite plusieurs milliers d'envois par heure.
L'affranchissement
Pour une lettre standard (moins de 20 g, format A5 ou DL), La Poste applique le tarif lettre prioritaire ou économique. Le tarif économique (J+2 à J+4) est suffisant pour la prospection, sauf si le timing est critique. Le tri et l'affranchissement groupés en routage professionnel donnent des tarifs réduits par rapport à l'achat de timbres au détail.
Le suivi de distribution
La lettre ordinaire n'offre pas de suivi de distribution. La lettre suivie (tarif supérieur) le permet. Certains prestataires de routage numérique incluent le suivi dans le tarif de base, ce qui permet de savoir quand la lettre est arrivée au destinataire.
Les coûts réels d'un envoi
Pour une lettre standard en routage professionnel, le coût total se décompose ainsi :
Impression recto-verso : 0,10 à 0,20 € par lettre selon le volume Mise sous pli avec enveloppe : 0,10 à 0,20 € Affranchissement économique (moins de 20 g) : 0,80 à 1,00 € Total : 1,00 à 1,40 € par lettre hors frais fixes À cela s'ajoutent les frais de setup selon le prestataire (30 à 100 € pour la première campagne) et le coût du fichier d'adresses si vous l'achetez. Un envoi fait à la main depuis La Poste coûte autour de 1,20 € l'unité en tarif prioritaire, sans les frais d'impression ni d'enveloppe.
Les délais selon le type d'envoi
Une lettre déposée le lundi matin est distribuée le mercredi ou le jeudi en prioritaire, le vendredi ou le lundi suivant en économique. Ces délais sont des moyennes : les zones rurales éloignées peuvent prendre un jour de plus.
Un prestataire de routage numérique qui imprime et poste en 24 heures donne une fenêtre de distribution prévisible à J+2 ou J+3. C'est ce qui détermine le bon moment pour relancer par téléphone.
Routage et nouvelles entreprises
Les créations d'entreprise obligent à une réactivité que le routage classique n'offre pas. Une entreprise immatriculée cette semaine choisit sa banque, son assurance et son comptable dans les semaines qui suivent. Un courrier qui arrive six semaines plus tard arrive après la décision.
Boîte créée lundi. Courrier reçu mercredi. Vos concurrents la découvrent en septembre.
Nouvelles Entreprises intègre le routage dans le service : détection, rédaction par IA, validation, impression et envoi en 24 à 48 heures, suivi de distribution inclus. Le coût est de 1,50 € par lettre tout compris, sans minimum de volume. Des packs de recharge mensuelle sont disponibles — 50 lettres (75 €) à 3 000 lettres (4 500 €) — ou selon votre volume sur mesure. Aucun setup, aucun engagement.
Choisir son prestataire de routage
Les critères de choix
Le délai entre la réception du fichier et le dépôt en poste, le tarif unitaire selon votre volume, le suivi de distribution inclus ou en option, et la capacité à traiter des fichiers sans minimum de volume. Pour les volumes inférieurs à quelques centaines de lettres, les prestataires numériques sont plus adaptés que les routeurs industriels qui imposent des seuils.
Les prestataires disponibles en France
La Poste propose des solutions de routage via ses offres Maileva. Des prestataires spécialisés comme Postadom ou Meilleur-routage proposent des tarifs compétitifs selon le volume. Pour une cible de nouvelles entreprises avec envoi à la création, Nouvelles Entreprises combine la détection, la rédaction et le routage en un seul service.
Notre recommandation
Pour des volumes réguliers sur une cible de nouvelles entreprises, le routage intégré est plus fiable que l'assemblage de trois prestataires différents. La liste des créations est consultable gratuitement, sans carte bancaire, avant de déclencher le moindre envoi. Testez le volume de votre cible avant de fixer votre budget.
FAQ : routage courrier
Qu'est-ce que le routage courrier ?
C'est l'ensemble des opérations qui transforment un fichier d'adresses et un texte en lettres distribuées : impression, mise sous pli, adressage, affranchissement et dépôt en poste. Il peut être fait à la main ou confié à un prestataire spécialisé.
Quel est le coût d'un routage courrier ?
Entre 1,00 et 1,50 € par lettre pour un envoi standard en France, tout compris (impression, mise sous pli, affranchissement). Le tarif diminue avec le volume. Des frais fixes de setup s'ajoutent chez certains prestataires pour la première campagne.
Combien de temps prend un envoi routé ?
Un prestataire numérique envoie en 24 à 48 heures après réception du fichier. La distribution par La Poste prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine selon le tarif choisi.
Peut-on suivre la distribution d'un courrier routé ?
Oui, avec les offres de courrier suivi. Certains prestataires l'incluent dans leur tarif de base. Le suivi indique la date de distribution, ce qui détermine le bon moment pour une relance téléphonique.
Quelle est la taille minimale d'un envoi en routage ?
Les routeurs industriels imposent souvent des minimums de 500 à 1 000 lettres. Les prestataires numériques comme Nouvelles Entreprises ou Maileva n'ont pas de minimum de volume : vous envoyez une lettre si besoin.
Comment préparer son fichier pour un routage ?
Le fichier doit contenir pour chaque adresse : raison sociale ou nom du destinataire, adresse complète (numéro, rue, code postal, ville). Un fichier issu du répertoire Sirene ou du RNE est déjà formaté correctement. Vérifiez les adresses incomplètes avant l'envoi : elles coûtent autant qu'un envoi réussi.
Quelle différence entre routage et mailing ?
Le mailing désigne la campagne postale dans son ensemble (cible, message, envoi, suivi). Le routage désigne uniquement les opérations physiques : impression, mise sous pli, affranchissement et dépôt. Le routage est la partie technique d'un mailing.